Ataşehir Belediyesi site ziyaretleriyle yerinde çözüm üretiyor
Ataşehir Belediyesi, vatandaşlarla doğrudan temas kurarak sorunları yerinde tespit etmeyi, hızlı çözümler üretmeyi ve ilçeyi sakinleriyle birlikte yönetmeyi amaçlayan kapsamlı bir site toplantıları programı yürütüyor. Program çerçevesinde ilçedeki siteler düzenli olarak ziyaret ediliyor ve elde edilen veriler anında ilgili birimlere aktarılıyor.
Programın amacı ve yaklaşımı
Belediye, ilçenin önemli oranda site yerleşiminden oluşması ve kentsel dönüşümle bu yapının artabileceği öngörüsüyle hareket ederek, sitelerle güçlü bir iletişim ağı kurmayı hedefliyor. Bu yaklaşım, vatandaşların belediyeye gelmesini beklemek yerine ekibin aktif olarak sitelere giderek ihtiyaçları yerinde anlamasını öngörüyor.
Ziyaret yöntemi ve uygulama detayları
Ziyaretler Sitelerden Sorumlu Koordinatörlük tarafından koordine ediliyor; hangi mahalleden başlanacağı planlanıp site yöneticileriyle randevulaşılıyor. Toplantılar bazen sadece yöneticilerle, bazen de site sakinlerinin katılımıyla yapılıyor. Çalışma saatleri dikkate alınarak akşam veya hafta sonu gibi esnek zamanlarda düzenlenen toplantılar genellikle en az 1 saat sürüyor ve sorun yoğunluğuna göre 2 - 2 buçuk saate kadar çıkabiliyor.
Kapsam: 7 mahallede 201 site, 26 bin 936 daire
Şimdiye kadar Barbaros, Esatpaşa, Fetih, İçerenköy, Küçükbakkalköy, Mustafa Kemal ve Örnek mahallelerinde yürütülen çalışmalarla 7 mahallede yer alan ve toplam 26 bin 936 daireyi kapsayan 201 site ziyaret edildi. Diğer 10 mahalledeki ziyaretlerin de oluşturulan program dahilinde sürdürülmesi planlanıyor.
Koordinasyon, takip ve şeffaf iletişim
Ziyaretlerde toplanan talep ve şikâyetler, Çözüm Merkezi entegrasyonu sayesinde sisteme anında girilerek ilgili müdürlüklere iletiliyor. Ataşehir Belediyesi, bu mekanizmayı Akıllı Belediyecilik anlayışıyla takip edip çözüme kavuşturuyor; belediyenin yetki alanındaki konular hızlıca ele alınırken yetki dışındaki hususlar hakkında vatandaşlara şeffaf bilgilendirme yapılıyor.
Yetkililerin değerlendirmesi
Site toplantılarına katılan Ataşehir Belediye Başkanı Onursal Adıgüzel, programın vatandaşlarla doğrudan temas kurma, sorunları yerinde tespit etme ve ilçeyi sakinleriyle birlikte yönetme felsefesini hayata geçirme amacı taşıdığını vurguladı. Koordinatör Ayten Bağdatlıoğlu Kartal ise ziyaretlerin, site yöneticilerine özel bir site hattı ve bir e-posta grubu gibi mevcut iletişim kanallarının ötesinde doğrudan teması güçlendirmeyi hedeflediğini belirtti. Kartal, "Vatandaşlarımızın, kendilerini fark edilmiş ve muhatap alınmış hissettiği, daha huzurlu ve mutlu bir yaşam sürmelerine katkıda bulunmayı amaçlıyoruz" dedi.
Program, sahada sağlanan doğrudan iletişimle belediye ile site yönetimleri arasında sağlıklı koordinasyon kurulmasını, taleplerin hızlı takip edilmesini ve açık bir iletişim ortamı oluşturulmasını hedefliyor.
VATANDAŞLARLA DOĞRUDAN TEMAS KURARAK SORUNLARI YERİNDE TESPİT ETMEYİ, HIZLI ÇÖZÜMLER ÜRETMEYİ VE ATAŞEHİR'İ İLÇE HALKIYLA BİRLİKTE YÖNETMEYİ HEDEFLEYEN ATAŞEHİR BELEDİYESİ, İLÇEDE BULUNAN SİTELERE YÖNELİK DOĞRUDAN İLETİŞİM VE İŞ BİRLİĞİ PROGRAMI GERÇEKLEŞTİRİYOR. ŞİMDİYE KADAR YAPILAN TOPLANTILAR KAPSAMINDA, 7 MAHALLEDE TOPLAM 26 BİN 936 DAİREYİ İÇEREN 201 SİTE ZİYARET EDİLDİ.
