Antalya'daki açılış ve oluşan yoğunluk
Antalya'da bir zincir marketin açılışı, teknoloji ürünlerindeki indirimler ve açılışa özel olarak duyurulan 2 bin kişiye 1.000 TL'lik hediye çeki kampanyası nedeniyle yoğun kuyruklara sahne oldu. Sağanak yağmura rağmen gece saatlerinden itibaren AVM önünde toplanan vatandaşlar, saatlerce bekleyerek mağazaya girdi. Açılış günü boyunca AVM içi ve dış alanlarda oluşan kuyrukların zaman zaman bir kilometreyi aştığı gözlendi.
Kampanyalar ve müşteri motivasyonları
Öne çıkan kampanyalar arasında PlayStation 5'te yarı yarıya indirim ve cep telefonları başta olmak üzere birçok elektronik üründe dikkat çekici fiyatlar yer aldı. Bu fırsatlar, karne hediyesi, ara tatil sürprizi veya doğum günü hediyesi almak isteyen aileler ile indirim arayışındaki öğrencileri sabahın erken saatlerine kadar AVM önüne çekti. Geceyi araçlarında geçirenler, kamp sandalyesiyle bekleyenler ve yağmura hazırlıklı gelenler uzun bekleyişe rağmen sıradan ayrılmadı.
Kuyrukta bekleyen vatandaşların ifadeleri, kampanyanın çekiciliğini ortaya koydu: Nasuh Orhan Fethiye'den gelerek gece 23.00 civarında sıraya girdiğini söyledi; üniversite öğrencisi Emre Kalağan sosyal medyadaki reklamlar üzerine erken saatlerde geldiğini belirtti. Diğer bekleyenler de fiyatların piyasaya göre ciddi avantaj sağladığını vurguladı.
Mağaza özellikleri ve yönetici açıklamaları
Haberde, mağazanın yaklaşık 27 bin metrekarelik alanda kurulduğu, 50 bin ürün çeşidi ve 5 bin araçlık otopark kapasitesiyle faaliyet gösterdiği belirtildi. Şirket yöneticisi Uğur Ekiz ise açılışta, 'Türkiye’nin en büyük mağazasını Antalya’da açmış bulunmaktayız. 25 bin metrekarelik kapalı alanımız, 5 bin araçlık otoparkımız ve 50 bin ürün çeşidimizle Antalya halkıyla buluştuk' ifadelerini kullandı. Mağaza, sadece açılışa özel değil '365 gün hesaplı fiyat' politikasıyla hizmet vereceğini açıkladı.
Operasyon, müşteri hizmetleri ve güvenlik önlemleri
Yoğunluğun yönetilmesi için mağaza yetkilileri kuyruktaki vatandaşlara yağmurluk ve şemsiye desteği sağladı; bekleyenlere ayrıca sıcak çorba ikram edildi. Açılış programının herhangi bir olumsuzluk yaşanmadan tamamlandığı bildirildi. Bununla birlikte haber, yoğunluk nedeniyle bazı müşterilerin alışveriş yapmakta zaman zaman güçlük çektiğini de aktarıyor.
Perakende stratejisi ve tüketici davranışına ilişkin değerlendirme
Bu açılış örneği, büyük ölçekli indirim ve sınırlı sayıdaki hediye çeklerinin tüketici talebini hızla artırdığını gösteriyor. Mağazanın geniş fiziksel kapasitesi ve ulaşım kolaylığı, bir günlük yoğunluğu azaltmada önemli unsur olsa da, böyle kampanyalarda etkin kuyruk ve güvenlik yönetimi, lojistik planlama ve müşteri deneyiminin korunması kritik rol oynuyor. Şirketin '365 gün hesaplı fiyat' vaadi, kampanya kaynaklı ani yoğunlukları azaltmazsa uzun vadede müşteri sadakatini test edebilir.
Haberde yer alan müşteri sözleri ve yetkili açıklamaları, kampanyanın tüketici üzerinde yarattığı çekimi ve açılış günü yaşanan operasyonel zorlukları doğrudan yansıtmaktadır.
ANTALYA'DA BİR ZİNCİR MARKETİN AÇILIŞINA ÖZEL TEKNOLOJİ ÜRÜNLERİNDEKİ İNDİRİMLER VE 2 BİN KİŞİYE VERİLECEĞİ DUYURULAN 1000 TL'LİK HEDİYE ÇEKİ, SAĞANAK YAĞIŞA RAĞMEN UZUN KUYRUKLARA NEDEN OLDU. GECE SAATLERİNDEN İTİBAREN AVM ÖNÜNDE TOPLANAN VATANDAŞLAR, PLAYSTATİON VE TELEFON BAŞTA OLMAK ÜZERE BİRÇOK ÜRÜNDE İNDİRİMDEN YARARLANABİLMEK İÇİN SAATLERCE BEKLEDİ.
