4. Uluslararası Sigorta Zirvesi: Thea Utoft Hoj Jensen'in Dijital Dönüşüm Değerlendirmesi
Avrupa Sigorta Birliği (Insurance Europe) Direktörü Thea Utoft Hoj Jensen, 4. Uluslararası Sigorta Zirvesi'nde sektörün dijital araçlarla yeniden şekillendiğini belirtti.
"Dijital araçlar bizi dönüştürüyor. Bu sayede, sigortacılar olarak riskleri değerlendiriyor, müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre ürünleri şekillendiriyor ve tazminat taleplerine cevap veriyoruz."
Dijital araçların etkileri
Risk değerlendirmesi: Dijital araçlar daha zengin veri ve analitik imkânı sunarak risk profilinin daha hassas belirlenmesine olanak sağlıyor; bu da fiyatlama ve poliçe kapsamında ince ayar yapılmasını mümkün kılıyor.
Ürün tasarımı: Müşteri davranışları ve ihtiyaç verisi, ürünlerin kişiselleştirilmesini ve segmentlere göre uyarlanmasını kolaylaştırıyor; böylece sigortacılar daha hedefli çözümler sunabiliyor.
Tazminat süreçleri: Dijitalleşme, taleplerin değerlendirilme hızını ve süreçlerin şeffaflığını artırarak hem operasyonel verimliliği hem de müşteri memnuniyetini etkiliyor.
Bu değerlendirme, sigorta sektöründe teknoloji odaklı stratejilerin önemini ve uygulamadaki öncelikleri öne çıkarıyor. Insurance Europe'un vurgusu, sektördeki aktörlerin dijital yetkinliklerini güçlendirmesinin gerekliliğine işaret ediyor.
Kaynak: Anadolu Ajansı
Avrupa Sigorta Birliği (Insurance Europe) Direktörü Thea Utoft Hoj Jensen, Anadolu Ajansının (AA) Global İletişim Ortağı olduğu, 14. Sigortacılık Haftası kapsamında Türkiye Sigorta Birliği (TSB) tarafından düzenlenen "4. Uluslararası Sigorta Zirvesi"ne katılarak konuşma yaptı.
