Yalova 112'nin 2025 çağrı verileri açıklandı
Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Muharrem Bukan, merkezin 2025 yılı faaliyetleri ve çağrı istatistiklerine ilişkin değerlendirmelerde bulundu. Bukan, merkezin Yalova genelinde hayati bir görev üstlendiğini vurgulayarak, sistemin etkinliği ve karşılaşılan sorunlara dair bilgiler paylaştı.
Çağrı sayıları ve müdahale dağılımı
2025 yılı içinde Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi'ne toplam 358 bin 348 çağrı ulaştı. Bu çağrıların 180 bin 434'üne anında ve etkin şekilde müdahale edildi. Müdahale edilen çağrıların dağılımı şu şekilde bildirildi:
97 bin 897 sağlık, 77 bin 075 emniyet, 26 bin 061 jandarma, 9 bin 134 itfaiye ve 1 bin 201 orman birimi yönlendirmesi.
Çağrı karşılama personelinin ortalama reaksiyon süresi ise 2,66 saniye olarak açıklandı; Bukan, acil durumlarda her saniyenin önem taşıdığına dikkat çekti.
Asılsız çağrılar ve uygulanan yaptırımlar
Bukan, asılsız ve gereksiz çağrıların sistem üzerinde olumsuz etkileri bulunduğunu belirtti. 2025 yılı içinde 112'yi gereksiz yere meşgul eden 10 kişiye toplam 25 bin 792 TL idari para cezası uygulandığını açıkladı. Bu kapsamda sekiz kişiye 2 bin 849 TL, iki kişiye ise 1 bin 500 TL idari para cezası kesildi.
Müdür Bukan, gereksiz aramaların ambulans, polis ve itfaiye ekiplerinin gerçek vakalara ulaşmasını geciktirdiğini belirterek, vatandaşları 112'yi yalnızca gerçek acil durumlarda aramaları konusunda uyardı. Ayrıca 2026 yılı itibarıyla da asılsız ihbarlara yönelik idari para cezalarının kararlılıkla uygulanmaya devam edeceğini kaydetti.
Hizmet vurgusu ve çağrı hattının önemi
Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi'nin 7 gün 24 saat görev başında olduğunu hatırlatan Bukan, sözlerini şu şekilde özetledi: "112 bir telefon numarasından ibaret değildir, hayat kurtaran bir hattır. Bilinçli kullanım hepimizin sorumluluğudur."
YALOVA 112 ACİL ÇAĞRI MERKEZİ MÜDÜRÜ MUHARREM BUKAN, MERKEZİN 2025 YILI FAALİYETLERİ VE ÇAĞRI İSTATİSTİKLERİNE İLİŞKİN DEĞERLENDİRMELERDE BULUNDU. BUKAN, 112 ACİL ÇAĞRI MERKEZİ’NİN YALOVA GENELİNDE HAYATİ BİR GÖREV ÜSTLENDİĞİNİ, ANCAK ASILSIZ VE BİLİNÇSİZ ARAMALARIN SİSTEMİ OLUMSUZ ETKİLEDİĞİNİ SÖYLEDİ.
