vodafone happy avrupa sadakat ödülleri 2026'da ödül aldı
Vodafone'un global sadakat platformu Vodafone Happy, Avrupa Sadakat Ödülleri 2026'da kamu hizmetleri (telekom, enerji, gaz) sektöründe Avrupa'nın en iyi sadakat programı seçildi. Türk mühendisler tarafından geliştirilen platform, uluslararası arenada geçen yıldan bu yana ödüllerle dikkat çekiyor; geçtiğimiz yıl da Uluslararası Sadakat Ödülleri'nde 'Avrupa'da Yılın Uluslararası Sadakat Programı' olarak ödüllendirilmişti.
ödülün gerekçesi ve uluslararası değerlendirme
Jüri değerlendirmelerinde Happy'nin ön plana çıkmasında platformun esnek mimarisi, teknoloji trendlerine uyumu ve dijital verimlilik kriterleri belirleyici oldu. Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Ayşegül Arıcan Şeker ödülle ilgili yaptığı açıklamada platformun hem müşteri memnuniyetini artırdığını hem de iş ortaklarına yeni fırsatlar sunduğunu vurguladı. Şeker, Happy'nin üçüncü parti çözümlerle kıyaslandığında oyunlaştırma, büyük veri ve yapay zekâ destekli kişiselleştirme açısından öne çıktığını belirtti.
kullanım, erişim ve ekonomik etki
Şirket verilerine göre Happy, Avrupa genelinde 7 pazarda erişime açık ve 30 milyonu aşkın dijital kullanıcıya ulaşıyor. Platform son bir yılda 300 milyondan fazla ziyaret aldı; müşterilerin yararlanabildiği kampanya ve indirimler içeren iş ortaklığı teklifleri bir yılda yaklaşık 7 milyon kez kullanıldı. Vodafone, kullanıcıların bu avantajlarla toplamda 2,5 milyar TL'yi aşkın ekonomik fayda elde ettiğini bildiriyor.
Happy, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden erişilen merkezi bir sadakat platformu olarak günlük ihtiyaçlardan eğlence ve seyahate kadar geniş bir yelpazede kişiselleştirilmiş teklifler sunuyor. Platformun sunduğu deneyimler; operatör müşterilerinin bağlılığını güçlendirirken, markalar için de görünürlük ve etkileşim artışı sağlıyor.
gelecek ve sürdürülebilir bağlılık
Uluslararası ödül, Vodafone'un sadakat stratejisinin teknoloji ve veri odaklı yaklaşımla şekillendiğini gösterirken, Happy'nin geliştirilmesine devam edileceğinin de işareti. Vodafone yetkilileri, platformun hem teknik altyapı hem de kullanıcı deneyimi tarafında sürekli iyileştirileceğini ve iş ortaklıkları ağının genişletileceğini söylüyor. Bu yaklaşım; müşteri memnuniyetini artırmanın yanı sıra, rekabetçi pazarda uzun vadeli bağlılık yaratmayı hedefliyor.
Sonuç olarak, Vodafone Happy'nin Avrupa Sadakat Ödülleri 2026'da elde ettiği başarı, yerli mühendislik kapasitesiyle geliştirilen dijital servislerin uluslararası standartlarda rekabet edebileceğini bir kez daha göstermiş oldu.
VODAFONE TÜRKİYE İCRA KURULU BAŞKAN YARDIMCISI AYŞEGÜL ARICAN ŞEKER
