TÜKDES’ten ilave ücret yasağına destek
Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Merkez Denetim Kurulu Üyesi Mensur Özçelik, Fiyat Etiketi Yönetmeliğinde yapılan değişikliği olumlu bulduklarını ve desteklediklerini açıkladı.
Özçelik, gönüllülük esasına dayanmayan "Sorma ver parası" uygulamalarının tüketicilerin mağduriyetine ve yoğun şikâyetlere neden olduğunu belirtti. Yapılan değişikliğin, tüketicilerin yanıltıcı etiket oyunlarıyla işletmelere çekilerek ilave ücret alınmasının önüne geçtiğini ifade etti.
Fiyat Etiketi Yönetmeliği değişikliği ile tüketicinin sadece sipariş ettiği ürünün bedelini ödeyeceği, lokanta, kafe, restoran, pastane ve benzeri yiyecek ve içecek hizmeti sunan iş yerlerinin servis, masa, kuver ücreti ve benzeri adlar altında ilave ödeme talep edemeyeceği bildirildi. Kurallara uymayan işletmelere 1 milyon 439 bin liraya kadar ceza kesilebileceği, bahşiş uygulamasının ise gönüllülük esasıyla devam edeceği vurgulandı.
Mensur Özçelik söz konusu değişikliği şöyle değerlendirdi: "Fiyat Etiketi Yönetmeliği değiştirildi. Tüketici sadece sipariş ettiği ürünün fiyatını ödeyecek. Buna göre lokanta, kafe, restoran ve pastane ile benzeri yiyecek ve içecek hizmeti sunulan iş yerleri artık tüketicilerden servis, masa, kuver ücreti ve benzeri herhangi bir isim altında ilave ödeme talep edemeyecek. Kurallara uymayan işletmelere 1 milyon 439 bin liraya kadar ceza kesilebilecek. Tüketici sadece sipariş ettiği ürünlerin bedelini ödeyecek. Bahşiş uygulaması gönüllülük esasıyla devam edecek. Yapılan düzenlemeyi olumlu buluyor ve destekliyoruz. Lokanta, kafe, restoran, pastane ve benzeri yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmelerin bu günden itibaren yeni yasağa uyacaklarına inanıyoruz. Yasağa uymayan işletmeleri tüketiciler şikâyet edebilirler. Belgelendirdikleri durumlarda; Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yaparak ödedikleri haksız ücretin iadesini isteyebilirler."
Tüketiciler ne yapabilir?
Özçelik, yasağa uymayan işletmelerle karşılaşılması halinde tüketicilerin şikâyet edebileceğini ve durumun belgelendirilmesi halinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak ödedikleri haksız ücretlerin iadesini talep edebileceklerini belirtti.
FİYAT ETİKETİ YÖNETMELİĞİNDE YAPILAN DEĞİŞİKLİĞİ DEĞERLENDİREN TÜKETİCİYİ DESTEKLEME DERNEĞİ(TÜKDES) GENEL MERKEZ DENETİM KURULU ÜYESİ MENSUR ÖZÇELİK
