TSE dış tetkiki Melikgazi Belediyesi'nde tamamlandı
Melikgazi Belediyesi, hizmet kalitesini artırmak, kurumsal süreçleri güçlendirmek ve vatandaş memnuniyetini yükseltmek amacıyla uyguladığı ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi kapsamında Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından gerçekleştirilen dış tetkiki başarıyla tamamladı.
Tetkik kapsamında incelenen alanlar
TSE tetkik ekibi, belediyede yürütülen süreç yönetimi, performans izleme, dokümantasyon, risk ve fırsatların yönetimi ile vatandaş memnuniyetine yönelik uygulamaları ayrıntılı şekilde değerlendirdi. Yapılan incelemeler sonucunda Melikgazi Belediyesi'nin ISO 9001:2015 standardının gereklerini tam olarak karşıladığı tespit edildi.
Sonuç ve değerlendirme
Tetkik raporunda belediyenin dış tetkik sürecini sıfır uygunsuzlukla tamamladığı belirtildi. Melikgazi Belediye Başkanı Doç. Dr. Mustafa Palancıoğlu, bu başarının tüm çalışanların özverili çalışmalarının sonucu olduğunu vurguladı. Başkan Palancıoğlu, kalite yönetim sistemi kapsamında yürütülen çalışmaların kurumsal hizmet kalitesine önemli katkı sağladığını ve belediyenin vatandaş odaklı, verimli, sürdürülebilir ve sürekli iyileştirmeye dayalı yönetim anlayışını kararlılıkla sürdürmeye devam edeceğini ifade etti.
MELİKGAZİ BELEDİYESİ, HİZMET KALİTESİNİ ARTIRMAK, KURUMSAL SÜREÇLERİNİ GÜÇLENDİRMEK VE VATANDAŞ MEMNUNİYETİNİ DAHA ÜST SEVİYEYE TAŞIMAK AMACIYLA UYGULADIĞI ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ KAPSAMINDA TÜRK STANDARTLARI ENSTİTÜSÜ (TSE) TARAFINDAN GERÇEKLEŞTİRİLEN DIŞ TETKİKİ BAŞARIYLA TAMAMLADI.
