Tokat’ta OKA destekli projeyle turizmde hizmet kalitesi ve kadın istihdamı artıyor
Orta Karadeniz Kalkınma Ajansı (OKA) Turizm Ekseninde Kadın İstihdamı Odaklı Teknik Destek Programı kapsamında desteklenen Turizmde Kadının Eliyle, Kaliteyi Yükseltiyor, Hizmeti Geliştiriyoruz Projesi ile Tokat’ta turizm sektörüne yönelik kapsamlı eğitim ve danışmanlık faaliyetleri yürütüldü.
Tokat Kültür ve Turizm İl Müdürlüğü tarafından hayata geçirilen proje ile il merkezindeki otellerde görev yapan personelin mesleki bilgi ve becerilerinin geliştirilmesi amaçlandı. Bu doğrultuda hem Tokat turizminin hizmet standartlarının yükseltilmesi hem de sektördeki istihdam imkanlarının güçlendirilmesi hedeflendi.
Eğitim içeriği ve katılımcılar
Proje kapsamında toplam 49 turizm çalışanı eğitim aldı; bunların 25'i kadınti. Eğitimler misafir memnuniyeti, etkili iletişim, hizmet kalitesi, hijyen uygulamaları, servis teknikleri ve dijital rezervasyon sistemleri gibi sektörün temel alanlarını kapsadı.
Danışmanlık çalışmaları ve işletmelere katkı
Eğitimlerle eş zamanlı yürütülen danışmanlık çalışmalarıyla otellerin mevcut hizmet süreçleri incelendi ve kurumsal gelişim için gerekli iyileştirmeler konusunda rehberlik sağlandı. Bu süreçlerin sürdürülebilir kalite yönetimi anlayışının benimsenmesine katkı sağlaması amaçlandı.
Proje, hem bireysel hem de kurumsal düzeyde nitelikli insan kaynağı oluşturulmasına destek olurken Tokat’ın sürdürülebilir turizm vizyonunu güçlendiren önemli bir adım oldu.
ORTA KARADENİZ KALKINMA AJANSI (OKA) TURİZM EKSENİNDE KADIN İSTİHDAMI ODAKLI TEKNİK DESTEK PROGRAMI KAPSAMINDA DESTEKLENEN “TURİZMDE KADININ ELİYLE, KALİTEYİ YÜKSELTİYOR, HİZMETİ GELİŞTİRİYORUZ” PROJESİ İLE TOKAT’TA TURİZM SEKTÖRÜNE YÖNELİK KAPSAMLI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK FAALİYETLERİ YÜRÜTÜLDÜ.
