Ticaret Bakanlığı, Yanıltıcı İndirimlere Karşı Önlemlerini Artırdı
Ticaret Bakanlığı, 2024 yılı boyunca "şahane cuma", "en uzun gün" veya "yılbaşı indirimi" gibi temalarla düzenlenen satış kampanyalarını incelemeye aldı. Bakanlık, tüketiciyi yanıltan tanıtımlara 41,4 milyon lira idari ceza uygulandı.
İndirimli Satışlara Yönelik Kurallar
AA muhabirinin edindiği bilgiler doğrultusunda, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde indirimli satış kampanyaları belirli kurallar altında gerçekleştirilmelidir. İndirim süreleri ve satışa sunulan ürünlerin miktarları açık bir şekilde belirtilmelidir.
Rekabet Kurulu İncelemeleri
Rekabet Kurulu, indirimli satış reklamlarında yanıltıcı ifadelere yer verilmemesi gerektiğinin altını çizen denetimler gerçekleştirmektedir. Yanlış uygulamaların tespiti durumunda gereken yaptırımlar uygulanmaktadır. Geçen yıl düzenlenen kampanyalar doğrultusunda, 132 dosyadan 27'sinde durdurma, 89'unda ise durdurma ve ceza kararları alınmıştır.
Tüketici Şikayetleri ve Öneriler
Bakanlığa gelen şikayetler, tüketicilerin özellikle mesafeli satış ve elektronik ticaret alanlarındaki indirim kampanyalarıyla ilgili mağduriyet yaşadığı yönündedir. Bu şikayetler genellikle yanıltıcı indirimler, ürün gönderiminde yaşanan aksaklıklar ve iadelerdeki sorunlar hakkında yoğunlaşmaktadır.
Bakanlık, tüketicilere alışveriş öncesi bazı önerilerde bulunmuştur. Bunlar arasında, satıcının güvenilirliğini kontrol etmek için arama motorlarında ön araştırma yapmak, benzer ürün fiyatlarını kıyaslamak ve internet sitelerinin güvenilirliğini doğrulamak yer almaktadır. Alışveriş öncesinde, ödeme yöntemleri ve SSL sertifikası gibi güvenlik detaylarına dikkat edilmesi gerektiği vurgulanmaktadır.
