Ticaret Bakanı Ömer Bolat, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü münasebetiyle sosyal medya hesabından bir mesaj paylaştı. Mesajında, bu yıl 1,6 milyar lira değerinde 134 bin 396 uyuşmazlığın tüketici hakem heyetleri tarafından karara bağlandığını bildirdi.
Bolat, tüketicinin korunması kavramının ilk olarak 1985 yılında Birleşmiş Milletler Genel Kurulu'nda uluslararası bir boyut kazandığını belirterek, bu kavramın Türkiye'deki karşılığının ise Anayasa'nın 172. maddesi olduğunu vurguladı. Bakan Bolat, bu madde ile devletin tüketicileri korumak ve aydınlatmakla yükümlü olduğunu hatırlattı.
Bakan Bolat, Bakanlık olarak yürüttükleri faaliyetlerin temeline bu Anayasa maddesini koyduklarını belirtti. '6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun' başta olmak üzere çeşitli düzenlemelerle, tüketicilerin ekonomik çıkarlarını korumaya devam ettiklerini ifade etti.
2024 yılı için hedefledikleri 762 bin 100 uyuşmazlığın 7,01 milyar lira değerinde sonuçlanacağını ifade eden Bolat, tüketici danışma hattı ile 422 bin 784 çağrı alındığını, 2025 yılında ise 75 bin 675 çağrının yanıtlandığını belirtti.
Diğer yandan, 62 binin üzerinde firmanın denetlendiğini kaydeden Bolat, aykırılıklar tespit edilen firmalara toplamda 3,7 milyar lira üzerinde ceza uygulandığını aktardı. 2025 yılında bu cezanın 161,7 milyon lira olduğunu ifade etti.
Bolat, dijitalleşen dünyanın yeni fırsatlar sunduğunu fakat beraberinde yeni riskler getirdiğine dikkati çekerek 'dijital tüketicinin korunması' yaklaşımıyla çalışmalara devam ettiklerini söyledi. Her yıl düzenledikleri 'Tüketici Profili ve Bilinç Düzeyi Araştırması' ile tüketici davranışlarını takip ettiklerinin altını çizen Bolat, tüketicileri bilgilendirmenin sürdürülebilir ekonominin temel unsurlarından biri olduğunu vurguladı.
Son olarak, Dünya Tüketici Hakları Günü'nün önemine vurgu yapan Bolat, tüm vatandaşların bu özel günü kutladığını belirtti.
