Taşınma döneminde korsan nakliyeci riskine karşı uyarı
Tayinlerin ve üniversite kayıtlarının yoğunlaştığı dönemde İzmir'de taşınma hareketliliği arttı. Sektör temsilcileri, artan talep ile birlikte kayıt dışı hizmet sunan firmaların neden olduğu sorunların da çoğaldığını bildiriyor. Bir nakliye firmasının yönetim kurulu başkanı Mahmut Şahin tüketicileri özellikle yetkisiz taşıyıcılara karşı dikkatli olmaları konusunda uyardı.
Korsan nakliyecilerin yarattığı sorunlar:
Şahin, korsan firmaların dijital ilanlar üzerinden düşük fiyat teklifleriyle müşteri topladığını, taşıma günü ise eşya miktarı veya kat yüksekliği gibi bahanelerle fahiş ek ücretler talep ettiğini belirtti. Bu tür firmaların çoğunun K3 yetki belgesi bulunmadığını, sigortasız ve eğitimsiz personelle hizmet verdiğini, taşınma sırasında meydana gelen hasar veya kayıplarda muhatap bulunamadığını aktardı. Ayrıca sözlü anlaşmaların hukuki belirsizlik yarattığını vurguladı.
Taşıma günü yaşanan anlaşmazlıklarda tüketicilerin malına zarar verilmesi, eşyaların kaybolması ve son dakika ücret artışları gibi mağduriyetlerle karşılaştığına dikkat çekildi.
Tüketicinin alacağı önlemler:
Şahin, anlaşma yapmadan önce firmanın Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı onaylı K3 Yetki Belgesi ile teyit edilmesini, taşınma tarihi, toplam ücret, eşya listesi ve kat bilgilerini içeren detaylı bir yazılı sözleşme hazırlanmasını önerdi. Ayrıca eşyaların nakliyat sigortası kapsamında taşındığından ve poliçenin tüketiciyi kapsadığından emin olunması gerektiğini söyledi.
İlanlara yalnızca internetten bakılmaması, firmanın fiziki adresinin kontrol edilmesi ve geçmiş müşteri yorumlarının incelenmesinin tüketiciyi koruyacağını belirten Şahin, kayıtlı ve belgeli firmaların tercih edilmesinin önemine işaret etti.
Son olarak, sözleşmeye uymayan veya fahiş fiyat uygulayan nakliyecilere karşı hakların aranmasının şart olduğunu söyleyen Şahin, yaşanan mağduriyetlerde fatura, sözleşme ve yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabileceğini hatırlattı. Doğru firma seçimi ve hukuki tedbirlerle taşınma sürecinin çileye dönüşmesinin önlenebileceği vurgulandı.
TAYİN DÖNEMİNİN GELMESİ VE ÜNİVERSİTE KAYITLARININ BAŞLAMASIYLA BİRLİKTE İZMİR’DE EV TAŞIMA TELAŞINDA ARTIŞ YAŞANDI.
