Platinum müşterilerine otomatik yurt dışı hakları genişletildi
Turkcell, Platinum müşterilerinin 'Tarifen Yurt Dışında Geçerli' (TYG) kullanım hakkını genişletti. Daha önce paketlere göre azami 7 gün olan ücretsiz süre, artık paketler bazında 15 güne kadar çıkarıldı. Kullanıcılar bu süre boyunca mevcut tarifelerindeki GB, dakika ve SMS haklarını ek ücret ödemeden 174 ülkede Türkiye’deki gibi kullanabilecek.
Fayda, Platinum abonelerine otomatik olarak tanımlanıyor; ek başvuru veya işlem gerekmiyor. 15 günlük ayrıcalıklı kullanımın sona ermesi halinde müşteriler, Tarifen Yurt Dışında Geçerli özelliğinden standart koşullar ve ücretlendirme kapsamında yararlanmaya devam edebilecek.
Nasıl çalışıyor:
Platinum paket sahipleri yurtdışına çıktıklarında, tarifelerine bağlı olarak otomatik tanımlanan bu hak sayesinde belirlenen ücretsiz gün sayısı boyunca yurt dışındaki kullanım haklarını Türkiye şartlarındaki gibi kullanabiliyor. Haklar GB, dakika ve SMS'i kapsıyor; fayda 174 ülkeyi içeriyor.
Şirket yetkilisinin açıklaması:
Turkcell Pazarlama ve Dijital Servislerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Murat Akgüç, Turkcell’in müşteri odaklı hizmet anlayışının altını çizerek şunları söyledi: "Müşterilerimizin Türkiye’de olduğu gibi yurt dışında da iletişimlerini kolaylıkla sürdürebilmeleri için ihtiyaçlarına uygun çözümler geliştiriyoruz. Bu kapsamda Platinum tarifelerimizde sunduğumuz ücretsiz 'Tarifen Yurt Dışında Geçerli' kullanım hakkını önemli ölçüde genişlettik. Daha önce 7 güne kadar sunduğumuz ücretsiz kullanım hakkını, tarifeye göre 15 güne kadar çıkardık. Böylece Platinum müşterilerimiz, mevcut tarifelerindeki GB, dakika ve SMS haklarını 174 ülkede ek ücret ödemeden kullanabilecek. 'Turkcell Çözüm Gücü' anlayışımızla müşterilerimizin hayatına değer katan çözümler sunmaya devam edeceğiz."
Turkcell'in bu adımı, sık seyahat eden Platinum abonelerin iletişim maliyetlerini azaltmayı ve kullanıcı deneyimini sadeleştirmeyi hedefliyor.
TURKCELL PAZARLAMA VE DİJİTAL SERVİSLERDEN SORUMLU GENEL MÜDÜR YARDIMCISI MURAT AKGÜÇ
