MUSKİ mobil uygulamasıyla işlemler artık dijital
Muğla Büyükşehir Belediyesi bünyesindeki MUSKİ Genel Müdürlüğü, vatandaşların belediye hizmetlerine daha hızlı ve kolay ulaşması hedefiyle mobil uygulamasını kullanıma sundu. Başkan Ahmet Aras’ın yönlendirmesiyle geliştirilen uygulama, su ve kanalizasyon hizmetlerine ilişkin birçok işlemi şubeye gitmeden cep telefonuna taşıyor.
Uygulamaya erişim ve temel işlemler:
MUSKİ Mobil Uygulaması, App Store ve Google Play üzerinden ücretsiz indirilebiliyor. Uygulama üzerinden kullanıcılar abonelik işlemlerini yapabiliyor, güncel ve geçmiş dönem faturalarını görüntüleyip ödeyebiliyor; böylece şubeye gitmeye gerek kalmadan işlemler tamamlanıyor. Dijital işlemler, hem vatandaşlara zaman kazandırıyor hem de kağıt kullanımının azaltılmasına katkı sağlıyor.
Arıza bildirimi, başvuru takibi ve bildirim yönetimi:
Vatandaşlar uygulama üzerinden arıza bildirimi yapabiliyor ve ilettikleri başvuruların durumunu anlık olarak takip edebiliyor. Kullanıcılar ayrıca yapılan işlemlere ilişkin bildirim tercihlerini kendi ihtiyaçlarına göre düzenleyebiliyor; bu sayede MUSKİ’ye iletilen taleplerin takibi tamamen dijital ortamda gerçekleştirilebiliyor.
Kesinti ve su kaynakları takibi:
Uygulama, planlı ve plansız su kesintilerini bölge bazlı gösteriyor ve bölgeye özel bilgilendirmeler ile anlık bildirimler gönderiyor. Vatandaşlar bulundukları bölgedeki kesintiler ve yürütülen çalışmalar hakkında uygulama üzerinden bilgi alabiliyor. Ayrıca kullanıcılar su tüketimlerini geçmiş dönemlerle karşılaştırabiliyor ve MUSKİ’ye ait barajların doluluk oranlarını takip edebiliyor.
Genel olarak uygulama, 7 gün 24 saat erişim imkânı sunarak abonelikten arıza bildirimine, fatura ödemeden tüketim takibine kadar geniş bir hizmet yelpazesini mobil ortama taşıyor. Bu adım, yerel hizmetlerin erişilebilirliğini artırırken vatandaşların işlemlerini daha hızlı ve şeffaf biçimde yönetmesine olanak tanıyor.
MUSKİ HİZMETLERİ MOBİL UYGULAMAYA TAŞINDI
