midyat devlet hastanesinde yeni uygulama hayata geçirildi:
Midyat İlçe Devlet Hastanesi, hasta ve hasta yakınlarının memnuniyetini sağlık çalışanlarının motivasyonu ile buluşturan yeni bir uygulamayı başlattı. Hastanede bir ilk olarak oluşturulan Teşekkür Köşesi ile vatandaşlar, kendilerine hizmet veren personele yönelik memnuniyet ve teşekkürlerini doğrudan iletebilecek.
vatandaşların doğrudan teşekkür iletme imkanı:
Hastane yönetimi tarafından hayata geçirilen bu uygulama, hasta ve hasta yakınlarının gördükleri hizmete ilişkin olumlu geri bildirimleri kolayca paylaşabilmesini amaçlıyor. Teşekkür Köşesi sayesinde yapılan olumlu değerlendirmeler hem görünür hale gelecek hem de sağlık çalışanlarının emekleri halk önünde takdir edilecek.
Uygulamayı deneyimleyen vatandaşlardan Halil Tunçer, ’Bi kaç gün önce elimden yaralandım. Acil pansuman odasındaki Abdullah Sualp hocamızda bizimle çok ilgilendi, kendisine çok teşekkür ediyorum ve aynı zamanda Midyat Devlet Hastanesi tüm çalışanlarına çok teşekkür ediyorum’ dedi. Benzer şekilde Ahmet Er de ’Hasta olduğum esnada benimle ilgilenen Hasan Zahid İnci hocamıza çok teşekkür ediyorum gerçekten ilgi ve alakaları çok hoşuma gitti. Ayrıca tüm hastane personeline özverili çalışmaları için teşekkür ediyorum’ ifadelerini kullandı.
Emine Ataseven ise deneyimini şöyle aktardı: ’Ben bugün biraz rahatsızlandım ve acile geldim doktor Serhat bey benimle ilgilendiği için çok teşekkür ederim’.
amaç: takdirin görünür kılınması ve motivasyonun güçlendirilmesi:
Midyat Devlet Hastanesi Başhekimi Uzm. Dr. Mehmet Burak Peköz, uygulamanın insan ilişkilerini güçlendirdiğini vurguladı. Peköz, ’Teşekkür etmek insan ilişkilerini güçlendiren en kolay ve basit yollardan bir tanesidir. Bizde bunu aramızda yaygınlaştırmak için böyle bir uygulama başlattık’ dedi. Başhekimlik, gelen olumlu geri bildirimlerin çalışanlar üzerinde moral ve motivasyon artırıcı etkisi olacağını belirtiyor.
Hastane yönetimi, 'İyi sağlık hizmeti, memnun hasta ve motive sağlık çalışanı' anlayışı doğrultusunda vatandaş görüşlerini sağlık hizmetlerinin geliştirilmesinde belirleyici bir unsur olarak değerlendiriyor. Teşekkür Köşesi ile sağlık çalışanlarının özverili çalışmaları vatandaşların takdiriyle görünür kılınarak hasta memnuniyetinin artırılması hedefleniyor.
HASTA AHMET ER TEŞEKKÜR MESAJI YAZARKEN
