Satın alma süreci ve aile iddiası:
Mardin'de yaşayan Günay Bilbay, küçük kızının isteği üzerine Aydın'dan bir Pomeranian satın aldıklarını, ancak kendilerine gönderilen köpeğin satıcının anlattığı özellikleri taşımadığını söyledi. Bilbay, köpeğin kendilerine "panda suratlı Pomeranian" olarak vaat edildiğini, satıcının da talep ettikleri köpeği göndereceğini defalarca teyit ettiğini aktardı. Ailenin evinde kediler bulunduğu için başlangıçta köpek almaya sıcak bakmadığını belirten Bilbay, satıcının köpeğin "uysal, sakin ve kedilerle uyumlu" olduğunu söylemesi üzerine kabul ettiklerini anlattı. Ancak yaklaşık dört aydır devam eden süreçte köpeğin davranışlarının değişmediğini ve beklentileri karşılamadığını vurguladı.
Davranış ve uyum sorunları:
Bilbay, kendilerine gönderilen köpeğin "çok hareketli, hiperaktif ve sürekli saldırgan davranışlar sergileyen" bir yapıda olduğunu belirterek kısa süre içinde aile yaşamını olumsuz etkilediğini söyledi. "Başlangıçta yanlışlıkla gönderilmiş olabileceğini düşündük. Hayvanları çok sevdiğimiz için eğiterek bu sorunu çözebileceğimize inandık ama maalesef mümkün olmadı" dedi. Gelen misafirlerin rahatsız olması ve evde köpeği kontrol etmede yaşanan güçlüklerin aile gündemini değiştirdiğini, en çok da küçük kızının hayal kırıklığı yaşadığını ifade etti.
Satıcıyla iletişim, teslim teklifi ve mikroçip iddiası:
Bilbay, satıcıyla yaptıkları görüşmelerden sonuç alamadıklarını, satıcının yanlışlıkla farklı bir köpek gönderdiğini kabul ettiğini fakat mağduriyeti gidermek için adım atmadığını ileri sürdü. Aile, çözüm için köpeği kendilerinin Mersin'e götürüp satıcının teslim almasını teklif ettiklerini ancak olumlu yanıt alamadıklarını söyledi. Ayrıca kendilerine köpeğin mikroçipli olduğu bilgisi verildiğini, Aydın'da görüştükleri bir köpek eğitmeninden aldıkları bilgiyle köpeğin mikroçipsiz olduğunu öğrendiklerini belirtti; bu durum verilen bilgilerin güvenilirliği konusunda şüphe yarattı.
Yaşananların sağlık üzerinde de etkisi olduğunu söyleyen Bilbay, "Ben şeker ve tansiyon hastasıyım. Bu süreç beni gerçekten çok yıprattı, ciddi anlamda strese soktu. Hem ben hem ailem mağdur olduk" ifadelerini kullandı. Aile, satıcının sorumluluk almasını ve mağduriyetlerinin giderilmesini talep ediyor; Bilbay, benzer durumların başkalarına yaşatılmaması gerektiğini vurguladı ve çözüm beklediklerini açıkladı.
GÜNAY BİLBAY VE KÖPEKLERİ
