ING Türkiye, Yapay Zekâ Zirvesi ile kurum içi dönüşüm ve stratejisini anlattı
ING Türkiye, Genel Müdürlük binasında düzenlenen Yapay Zekâ Zirvesi ile çalışanlarına bankanın yapay zekâ yaklaşımını, organizasyonel dönüşüm planlarını ve insan-makine iş birliğine dayalı gelecek vizyonunu kapsamlı biçimde aktardı. Etkinlik, teknoloji yatırımları ile kültürel dönüşümün eş zamanlı yürütüldüğü bir stratejik öncelik olduğunu gözler önüne serdi.
Açılış konuşmaları ve zirvenin ana ekseni
Zirve, ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz ve İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı Hale Ökmen'in açılış konuşmalarıyla başladı. Konuşmalarda kurumun yapay zekâyı erken benimseyenler arasında yer aldığı, yapay zekânın karar alma mekanizmalarına entegrasyonunun organizasyonel dönüşümün kritik bir bileşeni olarak konumlandırıldığı vurgulandı.
Paneller, uzman görüşleri ve kurum içi uygulamalar
Gün boyunca düzenlenen panellerde alanında uzman isimler, ING yöneticileri ve çalışanlar bir araya geldi. "Yapay Zekâ Çağında İnsan Olmak" başlıklı oturumda Doç. Dr. Şebnem Özdemir, yapay zekâdaki güncel gelişmeleri ve bunların insan üzerindeki etkilerini değerlendirdi. ING Türkiye'nin farklı iş birimlerinden yöneticiler ise iç uygulamalar üzerinden yapay zekânın kurum içindeki rolü ve dönüşüm etkilerini paylaştı.
Strateji: Yapay zekâ bir teknoloji yatırımı olmaktan öteye geçiyor
Zirvede sunulan içerikler, ING Türkiye'nin yapay zekâyı yalnızca teknoloji yatırımı olarak görmediğini; bunun yerine iş modeli ve kurum kültürünü dönüştüren stratejik bir kaldıraç olarak ele alındığını ortaya koydu. Kurumun açıklamasına göre yapay zekâ; müşteri deneyiminden risk yönetimine, operasyondan pazarlamaya kadar çeşitli alanlarda etkin şekilde kullanılıyor ve operasyon projeleri iş sonuçlarına yansıyan somut örnekler sunuyor.
İnsan kaynakları ve simbiyotik yaklaşıma odaklanma
İnsan Kaynakları çalışmaları, yapay zekâyı çalışanların yetkinliklerini güçlendiren bir yardımcı olarak konumlandırıyor. Zirvede öne çıkan yaklaşım, simbiyotik zekâ temelinde insan-makine iş birliğinin sistematik şekilde güçlendirilmesi; böylece çalışanların yapay zekâ ile daha etkili, üretken ve verimli çalışmasının desteklenmesi oldu. Karar alma süreçlerinde yapay zekâdan gelen çıktılara güven duyulan bir kültür oluşturma hedefi de etkinlik boyunca vurgulandı.
Geleceğe hazırlık: yeni nesil teknolojiler takip ediliyor
Etkinlik kapsamında paylaşılan bilgi ve örnekler, ING Türkiye'nin ajan tabanlı yapay zekâ gibi yeni nesil teknolojileri yakından takip ederek geleceğin iş modellerine hazırlık yaptığını gösteriyor. Bu bakış açısı, hem operasyonel verimlilik hem de müşteri odaklı yenilikçilik hedefleriyle örtüşüyor.
Sonuç olarak, Yapay Zekâ Zirvesi ING Türkiye'nin yapay zekâyı stratejisinin merkezine koyduğunu, teknoloji ve kültürel dönüşümü eş zamanlı yürüterek insan-makine iş birliğine dayalı bir kurumsal model inşa etmeyi amaçladığını ortaya koydu.
ETKİNLİKTE ING’NİN YAPAY ZEKÂ STRATEJİSİ, ORGANİZASYONEL DÖNÜŞÜM YAKLAŞIMI VE İNSAN-MAKİNE İŞ BİRLİĞİNE DAYALI GELECEĞE BAKIŞI KAPSAMLI BİÇİMDE DEĞERLENDİRİLDİ.
