HBB iletişim noktası Antakya'da hizmete başladı
Hatay Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların talep, şikâyet ve önerilerini hızlı ve düzenli şekilde iletmek üzere kurduğu iletişim noktalarının sayısını artırmaya devam ediyor. İskenderun Anıt Alanı’ndaki hizmetin ardından Antakya Vali Ürgen Alanında açılan yeni nokta, bölge halkı ve kenti ziyaret edenlere doğrudan ulaşma imkânı sunuyor.
başvuruların kayıt altına alınması ve takibi:
İletişim noktasında gelen başvuruların tamamı kayıt altına alınıyor ve ilgili belediye birimlerine iletiliyor. Bu uygulama ile taleplerin takibi kolaylaşırken, hizmet süreçlerinin hızlandırılması ve kalite standartlarının yükseltilmesi amaçlanıyor. Vatandaşlar taleplerini noktalardan iletebilecekleri gibi, Alo 153 Beyaz Masa çağrı merkezi üzerinden de ilgili birimlere ulaşabiliyor.
erişilebilirlik ve çevre dostu uygulamalar:
Yeni iletişim noktasında erişilebilirlik ön planda tutuldu; alanlarda engelli rampaları bulunuyor. Ayrıca enerji ihtiyacının bir bölümünü karşılayacak güneş enerjisi sistemleri ile yağmur suyunu toplayan altyapı tasarımı gibi çevre dostu uygulamalara da yer verildi. Bu düzenlemeler, hem sürdürülebilirlik hem de yerel hizmetlerin sürekliliği açısından önem taşıyor.
HBB yetkilileri, iletişim noktalarının vatandaşla doğrudan temas kurarak şeffaflığı ve hizmet verimliliğini artırdığını belirtiyor. Ziyaretçilere Hatay’ın tarihi, kültürel ve turistik değerleri hakkında bilgilendirme yapılması ve belediyenin yürüttüğü çalışmaların tanıtılması da iletişim noktalarının görevleri arasında yer alıyor.
HBB TARAFINDAN ANTAKYA VALİ ÜRGEN ALANI’NDA OLUŞTURULAN İLETİŞİM NOKTASI HİZMETE AÇILDI.
