Hukuka aykırı kişisel veri kullanımıyla hasar takibi dönemi sona eriyor
Quick Sigorta Genel Müdürü Eyüp Özsoy, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (SEDDK) 29 Haziran'da yayımladığı genelge ile yetkisiz hasar aracılığı faaliyetlerine yönelik önemli hukuki tedbirlerin uygulamaya konduğunu bildirdi. Özsoy, 1 Temmuz itibarıyla yürürlüğe giren Trafik Sigortası Genel Şartları değişikliklerinin hasar yönetiminde vatandaş odaklı yeni bir dönem başlattığını vurguladı.
Yetkisiz hasar aracılarına karşı güçlendirilmiş hukuki zemin
Özsoy, sektör açısından esas sorunun yalnızca hasar danışmanlığı değil; kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde elde edilmesi, kullanılması veya üçüncü kişilerle paylaşılması olduğunu belirtti. Bu tür davranışlar hakkında Cumhuriyet Başsavcılıkları nezdinde TCK kapsamında ceza soruşturmaları yürütülebileceği gibi, Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) tarafından da idari yaptırım süreçleri işletilebileceğini ifade etti. SEDDK düzenlemelerinin hem sigorta sektörü işleyişini hem de vatandaşların kişisel veri korumasını güçlendirdiğini söyledi.
Sektör ve sigortalılar üzerindeki etkiler
Yetkisiz hasar takip faaliyetlerinin doğrudan maliyet oluşturduğunu ve bu maliyetlerin dolaylı olarak tüm sigortalılara yansıdığını hatırlatan Özsoy, bu yapıların ortadan kaldırılmasının sektör ve sigortalılar için önemli bir kazanım olacağını kaydetti. Maliyetlerin azalması, rekabetin güçlenmesi ve sistemin daha sağlıklı işlemesinin orta ve uzun vadede poliçe fiyatlarına sigortalı lehine olumlu katkı sağlayacağı değerlendirmesini paylaştı.
Amaç: hasarı büyütmek değil, doğru yönetmek
Yeni düzenlemelerle hasar süreçlerinin daha etkin yönetileceğini belirten Özsoy, "Artık amaç hasarı büyüten değil, hasarı doğru yöneten bir sistem oluşturmaktır" dedi. Vatandaşların gereksiz uyuşmazlıklara sürüklenmeyeceğini, değer kaybı gibi süreçlerin hasar dosyasının doğal bir parçası olarak değerlendirileceğini ve hak sahiplerinin işlemlerini olması gerektiği gibi doğrudan sigorta şirketleri üzerinden kolaylıkla yürütebileceğini vurguladı.
Vatandaş mağduriyetinin önlenmesi
Özsoy, yüksek komisyonlarla gelir elde eden, kişisel verileri hukuka aykırı yollarla kullanan ve mağduriyeti ticari kazanca dönüştüren organize illegal yapılara karşı atılan adımların yerinde olduğunu belirtti. Vatandaşın mağduriyetini kazanç kapısına çevirmesine izin verilmemelidir mesajını yineledi.
QUİCK SİGORTA GENEL MÜDÜRÜ EYÜP ÖZSOY
