Kayseri'de doğrudan iletişim:
Kayseri Büyükşehir Belediyesi yönetimi, kent genelinde vatandaşlarla doğrudan temas kurmak için Mobil Beyaz Masa uygulamasını sahaya taşıdı. Başkan Dr. Memduh Büyükkılıç öncülüğündeki ekipler, belediye hizmetlerinin vatandaşın ayağına ulaşmasını sağlıyor.
Nasıl çalışıyor:
Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı bünyesinde görev yapan Mobil Beyaz Masa ekipleri; mahalle muhtarlıklarının önleri, semt pazarları, meydanlar, parklar ve vatandaşların yoğun olarak bulunduğu noktalarda çalışmalar gerçekleştiriyor. Vatandaşlar, belediyeye gitmeden talep, öneri ve geri bildirimlerini doğrudan ekiplere aktarabiliyor.
Sahada alınan başvurular dijital ortamda anında kayıt altına alınıyor ve ilgili belediye birimlerine iletiliyor. Böylece vatandaşların talepleri hızlı şekilde değerlendirmeye alınırken, gerekli çözüm süreçleri de ivedilikle başlatılıyor.
Erişilebilirlik ve hizmet kalitesi:
Mobil Beyaz Masa uygulaması, belediye hizmetlerini daha erişilebilir kılarak özellikle hareket kısıtlılığı olan veya yoğun programı nedeniyle belediyeye gelemeyen vatandaşlar için kolaylık sağlıyor. Yerinde alınan geri bildirimler aynı zamanda hizmet süreçlerinin önceliklendirilmesi ve iyileştirilmesine katkı sunuyor.
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, vatandaşın görüş ve beklentilerini yerinde dinleyerek hizmet süreçlerini daha etkin ve erişilebilir hale getirmeye yönelik çalışmalarını sürdürüyor.
KAYSERİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ; MOBİL BEYAZ MASA UYGULAMASIYLA BELEDİYE HİZMETLERİNİ VATANDAŞIN AYAĞINA GÖTÜRÜYOR.
