Hak arayışını mahkemeye götürmeden çözen mekanizma: tüketici hakem heyetleri 690 bin uyuşmazlığı sonuçlandırdı

Ticaret Bakanı Ömer Bolat, üniversitenin açılışında Tüketici Hakem Heyetleri'nin 9 ayda 14 milyar lira ve 690 bin uyuşmazlığı mahkemeye gitmeden çözdüğünü belirtti.

Yayın Tarihi: 21.10.2026 17:12
Güncelleme Tarihi: 21.10.2026 17:13

Hak arayışını mahkemeye götürmeden çözen mekanizma: tüketici hakem heyetleri 690 bin uyuşmazlığı sonuçlandırdı

Ticaret Bakanı Bolat, üniversitenin açılışında tüketici korumasını ön plana aldı

İstanbul Gelişim Üniversitesi 2026-2027 akademik yılı açılış töreninde konuşan Ticaret Bakanı Prof. Dr. Ömer Bolat, tüketici haklarının korunmasında arabuluculuk işlevi gören kurulların rolünü vurguladı. Törene üniversitenin Mütevelli Heyeti Başkanı Abdülkadir Gayretli, Rektör Vekili Şükran Güzin Ilıcak Aydınalp, öğretim üyeleri ve öğrenciler katıldı.

üniversitenin hedefleri ve projeler:

Rektör Vekili Şükran Güzin Ilıcak Aydınalp, konuşmasında üniversitenin bilimi, teknolojiyi ve sanatı bir arada geliştirme hedefini öne çıkardı. Aydınalp, Gelişim Üniversitesi'nin 2008 yılında kurulduğunu hatırlatarak gençleri topluma duyarlı, alanında bilgi ve estetik sahibi bireyler olarak yetiştirmeyi amaçladıklarını ifade etti.

Mütevelli Heyeti Başkanı Abdülkadir Gayretli ise üniversitenin kuruluş felsefesinin yenilikçilik olduğunu belirtti ve kurumun öğrencilerin hayallerinin peşinden gittiğini anlattı. Gayretli, 2012'de başlayan yerli araç fikrinin akademik destekle ilerlediğini, elektrikli prototip ve 2021'de Başakşehir'de gerçekleşen gösteriye kadar uzanan denemelerin üniversite için ilham kaynağı olduğunu aktardı.

bakanın sanayi, dijital dönüşüm ve ekonomi değerlendirmesi:

Bakan Bolat, konuşmasında küresel dijital dönüşüme ve yapay zekanın eğitim ve istihdam üzerindeki etkilerine dikkat çekti. Dijital dünyanın hızla değiştiğini, yapay zekanın henüz hayatın yüzde 5'ine nüfuz etse de geride kalan yüzde 95'in nasıl şekilleneceğinin önem taşıdığını söyledi.

Ekonomik verileri paylaşan Bolat, Türkiye'nin son 23 yılda 238 milyar dolardan 1 trilyon 706 milyar dolarlık gayri safi yurtiçi hasılaya ulaştığını; geçen yıl sonu itibarıyla kişi başına milli gelirin 18 bin 100 dolar olduğunu belirterek bu gelişmenin yaşam standartlarına etkisini vurguladı.

Bolat, ayrıca Türkiye'nin rekabet gücünü korumak için kamu, üniversite ve özel sektör işbirliğinin önemine dikkat çekti ve eğitim sisteminin yapay zekanın getirdiği mesleki dönüşüme hızla adapte olması gerektiğini söyledi.

tüketici hakları ve uygulamadaki yenilikler:

Tüketici korumasına ilişkin somut veriler paylaşan Bolat, Tüketici Hakem Heyetleri'nin bu yılın ilk 9 ayında mahkemeye gitmeden 14 milyar lira tutarında ve 690 bin uyuşmazlığı çözdüğünü belirtti. Bakan, bu uygulamanın hem adliye yükünü azalttığını hem de ticari hayata katkı sağladığını ifade etti.

Yeni düzenlemelerden de söz eden Bolat, raportörlere ilişkin yönetmeliğin yenilendiğini ve yenilenmiş ürünlerle ilgili yeni mevzuatın devreye alındığını açıkladı. Buna göre cep telefonu, tablet ve konsol gibi elektronik ürünlerin "kullan at" niteliğinden çıkarılarak yenilenip ayrı barkodla ticari hayata yeniden sunulması hedefleniyor. Bu uygulamanın hem fiyatlarda düşüş sağlayacağına hem israfı azaltacağına hem de ithalatta döviz tasarrufuna katkı vereceğine işaret edildi; bakanlık verilerine göre yenileme uygulamasıyla 1,8 milyon adet ürünün yeniden pazara kazandırıldığı bildirildi.

Konuşma sonunda İstanbul Gelişim Üniversitesi yetkilileri tarafından Bakan Bolat'a plaket ve tablo takdim edildi. Tören, üniversitenin eğitim-araştırma vizyonu ile tüketici koruması ve dijital dönüşümün kesiştiği mesajlarla sona erdi.

ÜNİVERSİTENİN MEHMET AKİF ERSOY KONFERANS SALONU'NDAKİ TÖRENE BAKAN BOLAT, İSTANBUL GELİŞİM...

ÜNİVERSİTENİN MEHMET AKİF ERSOY KONFERANS SALONU'NDAKİ TÖRENE BAKAN BOLAT, İSTANBUL GELİŞİM ÜNİVERSİTESİ MÜTEVELLİ HEYETİ BAŞKANI ABDÜLKADİR GAYRETLİ, İSTANBUL GELİŞİM ÜNİVERSİTESİ REKTÖR VEKİLİ ŞÜKRAN GÜZİN ILICAK AYDINALP VE ÖĞRETİM ÜYELERİ VE ÖĞRENCİLER KATILDI.

Yazar
EDİTÖR

Ali Yıldırım

Ben Ali Yıldırım, 31 yaşındayım, İstanbul. aksiyon.com.tr Gündem ekibinin gece editörüyüm. Siz uyurken ben gelen haber akışını yönetir, manşetleri belirlerim. Stres altında çalışmaya alışkınım ama ekibi ayakta tutan espriler de benden çıkar.