Gümüşh2ane'de 'Garson Abla' robotu kafede servise destek veriyor
Gümüşhane'de bir kafede, garsonlara serviste yardımcı olması amacıyla görevlendirilen 'Garson Abla' adlı robot, hem çalışanların iş yükünü hafifletiyor hem de mekâna gelen müşterilerin ilgisini çekiyor.
Robotun çalışma prensibi ve kapasitesi
Robot, kademeli tepsiler sayesinde aynı anda çok sayıda tabak ve bardak taşıyabiliyor. Yük taşıma kapasitesi 40 kilogram olan cihaz, servis sırasında siparişlerin tepsilere yerleştirilmesi ve personelin bilgileri girmesiyle müşterilerin bulunduğu masaya ilerliyor. Robot, görev süresi boyunca 8 saat hizmet verebiliyor; taşıdığı siparişler ise masalara ulaştıktan sonra garson tarafından servis ediliyor.
İşletme ve personel değerlendirmesi
İşletmeci Mehmet Demir, AA muhabirine yaptığı açıklamada, müşterilere farklı bir deneyim sunmak amacıyla robot garsonla hizmet verdiklerini belirtti. Demir, şu anda işletmede robotun garson ve komi görevlerini desteklediğini ve bunun iş yükünü önemli ölçüde hafiflettiğini ifade etti. Ayrıca, yakın zamanda benzer robotların daha yaygın kullanıma girebileceğine dair beklentisini paylaştı.
Şef garson Can Atacan da robotun çalışanlara sunduğu kolaylığa vurgu yaptı; ekip içindeki rutin işlerin dağılımında robotun katkı sağladığını belirtti.
Müşteri deneyimi ve tepkiler
Personel tarafından 'Garson Abla' adı verilen robot, servisin ardından müşterilere hoş geldiniz ve afiyet olsun ifadelerini kullanarak bekleme noktasına dönüyor. İşletme yetkilileri, robotu ilk kez gören müşterilerin çoğunun şaşırdığını ve hizmetten memnun kaldıklarını aktarıyor. Bazı müşteriler yalnızca robotu görmek için kafeye geldiğini belirtiyor.
Müşterilerden Dilek Baskın, tatlı servisinin robot tarafından yapılmasının farklı ve olumlu bir deneyim olduğunu aktararak, hizmeti beğendiklerini söyledi.
Gümüşhane'de bir kafede, garsonlara serviste yardımcı olması için görevlendirilen "Garson Abla" adlı robot, hem çalışanlara destek sağlıyor hem de kafedeki müşterilerin ilgisini çekiyor. Kademeli tepsilerle aynı anda çok sayıda tabak ve bardak taşıyabilen robot, garsonların servis yükünü hafifletiyor.
