Eskişehir'de su yükleme otomatından kartı cımbızla aldı
Olayın ayrıntıları
Odunpazarı ilçesi Büyükdere Mahallesinde bulunan Eskişehir Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü'ne ait (ESKİ) su yükleme otomatından abone kartını çıkarmakta zorluk çeken bir vatandaş, kartını parmaklarıyla çıkaramadıktan sonra yanındaki cımbızla almak zorunda kaldı.
Olay sırasında vatandaşın arkadaşı, işlemi cep telefonu ile kaydetti. Sosyal medyada paylaşılan görüntülerde vatandaş, otomata takıp yükleme yaptığı kartı geri alamayınca elindeki cımbızı kullanarak kartı çıkardığı görülüyor.
Görüntülerde vatandaşın sözleri aynen şöyle: "Kartımızı alamıyoruz. Yanımızda bir adet cımbız olması gerekiyormuş, başka türlü alamıyoruz. Eskişehir'de yaşıyorsanız yanınızda cımbızınızın olması gerekiyor".
Değerlendirme ve öneriler
Bu tür bir durum, kart yuvası tasarımı, makinenin bakımı veya kartın yerleştirilme biçimi gibi nedenlerden kaynaklanabilir. Vatandaşların günlük kullanımda karşılaştığı aksaklıklar, yetkili birimlere bildirilerek hem kullanıcı deneyimi hem de cihaz güvenliği açısından hızlıca değerlendirilmeli.
Öneri olarak, benzer sorunların tekrarlanmaması için ilgili birimlerin makinelerin periyodik bakımlarını ve kart yuvası tasarımını gözden geçirmesi, kullanıcı bilgilendirmesi yapması ve gerektiğinde cihazda iyileştirme sağlaması önem taşıyor.
Özetle, ESKİ'ye ait otomatın kullanımında yaşanan aksaklık, kısa süreli pratik bir müdahaleyle giderilmiş olsa da asıl çözümün cihazların bakım ve tasarımına yönelik kurumsal adımlar olduğu belirtilmeli.
ESKİŞEHİR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ SU VE KANALİZASYON İDARESİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ’NE AİT (ESKİ) SU YÜKLEME OTOMATINDAN PARMAKLARIYLA KARTINI GERİ ALAMAYAN VATANDAŞ, BU İŞLEMİ YANINDA GETİRDİĞİ CIMBIZ İLE YAPTI.
