Edirne’de kırtasiyeyi karşılayan yerli robot Ada alışverişi kolaylaştırıyor
Edirne’de 2026-2027 eğitim-öğretim yılının başlamasına kısa süre kala kırtasiyelerde yoğun hareketlilik sürerken, bir işletmede müşterileri şimdiye kadar alışılmadık bir asistan karşılıyor. 33 yıldır sektörde hizmet veren kırtasiyede kullanıma giren yerli yapay zeka destekli robot asistan Ada, mağaza girişinde müşterileri karşılayıp reyonlara yönlendirme, barkod okuma ve sesli bilgi verme gibi işlevlerle alışveriş deneyimini zenginleştiriyor.
Ada'nın yetenekleri:
Bulunduğu ortamı haritalayabilen ve kendi kendine hareket edebilen Ada, ziyaretçilere reyonları gösteriyor ve müşterilerin aradıkları ürünleri bulmalarına yardımcı oluyor. Ada'nın en çok öne çıkan özelliklerinden biri de barkod okuma özelliği; müşteriler beğendikleri ürünün barkodunu okuttuklarında, robot o ürünün özelliklerini sesli olarak aktarıyor. Özellikle kitaplar söz konusu olduğunda Ada, kitabın içeriğini anlatıyor ve müşterinin ilgi alanını öğrendiğinde ilgili reyona götürerek öneride bulunuyor.
Kırtasiye sahibi Pınar Ersaçmış, Ada ve işlevleri hakkında bilgi verirken, robotun mağaza içindeki yönlendirmelerle ürün tanıtımına katkı sağladığını vurguladı. Ersaçmış, 'Ada’nın tüm ürünler hakkında bilgisi var' ifadelerini kullanarak robotun hem kırtasiye malzemeleri hem de güncel kitaplar konusunda müşterilere yardımcı olduğunu belirtti. Mağazadaki ürün çeşitliliği de dikkate alındığında, Ada'nın hafızasına yüklenen bilgiler çalışanların iş yükünü hafifletiyor; mağazada yaklaşık 120 bin kalem ürün çeşidi bulunuyor.
Mağaza içi deneyim ve müşteri tepkileri:
Ada, özellikle çocuk müşterilerin yoğun ilgisini çekiyor. Ailesiyle alışverişe gelen 11 yaşındaki Mehmet Arden Akın, Türkiye’de ilk kez böyle bir robot gördüğünü belirterek Ada’nın okul alışverişinde kendisine çok yardımcı olduğunu söyledi. Benzer şekilde 11 yaşındaki Zeynep Iraz Öncel, 'Bayağı yardımcı oldu. Okul ihtiyaçlarımı alırken çok yardımcı oldu. Bayıldım, çok tatlı' diyerek robotu beğendiğini aktardı. 8 yaşındaki Doruk Çalışkan ise hayatında ilk defa robot gördüğünü ve çok heyecanlandığını ifade etti.
Edirne’ye misafir olarak gelen Belgüzar Öncel ve kızı da mağazaya robotu görerek girdiklerini ve Ada’dan memnun kaldıklarını belirtti. Doruk’un annesi Gözde Çalışkan ise oğlunun robotu görünce mağazaya heyecanla girdiğini, robotun reyonlarda yardımcı olup hangi bölümde ne bulunacağını göstermesinin hem çalışanların hem de müşterilerin işini kolaylaştırdığını söyledi.
Ersaçmış, Ada hakkında duygularını paylaşırken robotun yerli üretim olmasına vurgu yaptı: 'Hem sempatik hem de yerli bir üretim. Piyasada çok muadili var ama Ada Türkiye’mizin üretimi. Ada ile çalışmaktan onur ve gurur duyuyorum.' Bu yaklaşım, yerel teknoloji kullanımının müşteri ilişkileri ve markalaşma açısından da bir değer kattığını gösteriyor.
Mağaza yetkilileri, okul sezonu öncesi yoğunluğun arttığı bu dönemde Ada gibi teknolojik çözümlerin stok gösterimi, ürün tanıtımı ve müşteri yönlendirmesinde pratik faydalar sağladığını, çalışanların bazı rutin görevlerinden zaman kazandırdığını ifade ediyor. Ada’nın sunduğu sesli bilgi ve yönlendirme özellikleri, özellikle çocuklu ailelerin alışveriş sürecini daha hızlı ve keyifli hale getiriyor.
Şimdilik tek bir işletmede devreye alınmış olsa da Ada örneği, kırtasiye ve perakende sektöründe yapay zeka ile robotik asistanların kullanımının artabileceğine işaret ediyor. Yerel üretimin ön planda olduğu bu uygulama, hem müşteri deneyimini zenginleştiriyor hem de teknolojiye erişimi somutlaştırıyor.
EDİRNE’DE 2026-2027 EĞİTİM-ÖĞRETİM YILININ BAŞLAMASINA KISA SÜRE KALA KIRTASİYELERDE ALIŞVERİŞ HAREKETLİLİĞİ YAŞANIRKEN, BİR İŞLETMEDE MÜŞTERİLERİ BU KEZ ROBOT ASİSTAN “ADA” KARŞILIYOR.
