Tüketici Konfederasyonu Başkan Vekili İbrahim Güllü, Ticaret Bakanlığı'nın hazırladığı yeni yönetmelik taslağı ile doğrudan satış sisteminde tüketici mağduriyetlerinin önüne geçileceğini bildirdi. Bu düzenlemeye göre, tüketiciler satın aldıkları ürün veya hizmetten 30 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin vazgeçebilecekler.
Doğrudan Satışın Gelişimi ve Mağduriyetlerin Azaltılması
Doğrudan satış, ürün veya hizmetlerin sabit mağaza ya da perakende noktaları olmadan, kişisel iletişim yoluyla tüketicilere sunulmasını sağlayan bir sistemdir. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili Güllü, doğrudan satışın giderek arttığını belirterek, bu sistemde yaşanabilecek mağduriyetlerin önlenmesi için cayma süresinin 14 günden 30 güne çıkarıldığını ifade etti.
Güllü, yeni düzenlemenin hem tüketiciler hem de doğrudan satış yapanları koruyacağına dikkat çekerek, bu sistemin güvenilirliğini artıracağını vurguladı. Tüketicilerin, alışverişten vazgeçme haklarının güçlendirilmesinin önemli bir adım olduğunu belirten Güllü, satıcıların, ürün ulaşıldıktan sonra 30 gün içinde yapılan tüm ödemeleri masrafsız olarak iade etmek zorunda kalacaklarını kaydetti.
Satış Yetki Belgesi ve Bilgilendirme Yükümlülüğü
Düzenlemeye göre doğrudan satış yapacak firmaların satış yetki belgesi alması zorunlu hale geliyor. Güllü, bu uygulamanın, tüketicilere zarar veren firmaların ortadan kalkmasına katkıda bulunacağını belirtti. Ayrıca, doğrudan satış şirketlerinin tüketiciyi bilgilendirme yükümlülüğü de getirilecektir. Şirketler, ürün ve hizmetlerle ilgili gerekli bilgileri tüketicilere açık ve anlaşılır bir dille iletmek zorunda kalacaklar.
Tüketici Haklarının Güçlendirilmesi
Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, doğrudan satışlar hakkında hazırlanan yönetmelik taslağının, ekonomik ve teknolojik gelişmelere paralel olarak genişleyen alternatif satış sistemlerine karşı tüketicileri korumayı amaçladığını vurguladı. Deniz, 30 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin satıştan cayma hakkının, mevcut yasalarla uyumlu olduğunu ifade etti. Bu düzenlemenin, tüketici mağduriyetlerinin giderilmesine yardımcı olacağını sözlerine ekledi.
