Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi 'Yerinde Çözüm' hizmetini mahallelere taşıdı
Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi, halk odaklı yönetim anlayışı çerçevesinde vatandaşlara daha yakın olmak ve iletişim kanallarını güçlendirmek amacıyla 'Yerinde Çözüm' hizmetini doğrudan mahallelerde yürütmeye başladı. Proje, belediye ile vatandaş arasındaki erişimi kolaylaştırmayı hedefliyor.
Saha çalışmalarının kapsamı ve uygulama biçimi
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı ekipleri, Bağlar, Kayapınar, Yenişehir ve Sur ilçelerinde saha çalışmaları gerçekleştirdi. Çalışmalar kapsamında ekipler, özellikle Sur ilçesindeki Bağıvar Mahallesi'nde bilgilendirme yaptı ve mahalle sakinleriyle doğrudan iletişim kurdu.
Çalışmada ekipler iş yerlerini tek tek ziyaret ederek vatandaşların taleplerini dinledi ve ihtiyaçlar doğrultusunda çözüm süreçlerini sahada başlattı. Hazırlanan bilgilendirme broşürleri dağıtılırken, iletilmek istenen talepler kayıt altına alındı; amaç, sorunların sahada hızlı ve doğrudan çözüme kavuşturulmasını sağlamaktır.
Erişim kanalları ve destek hatları
Ekipler ayrıca Büyükşehir Belediyesinin hizmetlerine erişim yollarını hatırlatarak, vatandaşların 7 gün 24 saat hizmet veren Alo 153 hattını arayarak belediyeye ulaşabileceklerini aktardı. Çalışma kapsamında Alo Şiddet Hattı da tanıtıldı; kadınlara ihtiyaç duydukları her an güvenle destek alabilecekleri bilgisi verildi.
Yerinde yapılan bu çalışmalar, belediyenin vatandaşla doğrudan temasını artırmayı ve geri bildirimleri daha hızlı işleyerek pratik çözümler üretmeyi amaçlıyor. Belediye yetkilileri, saha temaslarının sürekliliğini ve kayıt süreçlerinin şeffaflığını vurguladı.
DİYARBAKIR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ, HALK ODAKLI YÖNETİM ANLAYIŞI DOĞRULTUSUNDA VATANDAŞLARA DAHA KOLAY ULAŞMAK VE İLETİŞİM KANALLARINI GÜÇLENDİRMEK AMACIYLA “YERİNDE ÇÖZÜM” HİZMETİNİ MAHALLELERE TAŞIDI.
