Çorum Belediyesi Çözüm Merkezi Noktası Saat Kulesi önünde kuruldu
Uygulamanın amacı ve yürütücü
Çorum Belediyesi, vatandaşlarla doğrudan iletişimi güçlendirmek ve taleplere daha hızlı çözüm üretmek amacıyla Çözüm Merkezi Noktasını Saat Kulesi önünde kurdu. Uygulama, Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü tarafından hayata geçirildi ve vatandaşlardan yoğun ilgi görüyor.
Hizmet kapsamı
Şehrin yoğun noktasında kurulan stantta vatandaşların talep, öneri ve şikâyetleri dinleniyor; memnuniyet anketleri gerçekleştiriliyor. Vatandaşlara belediyenin hizmetleri, projeleri ve tesisleri hakkında bilgi verilirken, şehir dışından gelen ziyaretçilere de Çorum’un tarihi, kültürel ve turistik değerleri hakkında bilgilendirme yapılıyor.
İletişim ve takip süreci
Vatandaşlar belediye hizmetleriyle ilgili görüşlerini paylaşma ve isteklerini doğrudan iletebilme imkânı buluyor. Çözüm Merkezi ekipleri, iletilen taleplere anında yanıt vererek vatandaşların belediyeye erişimini kolaylaştırıyor. İletilen başvurular görevliler tarafından kayıt altına alınıp ilgili birimlere yönlendiriliyor ve süreç takip ediliyor.
Kapsamlı katılımcı yaklaşım
Çorum Belediyesi, katılımcı belediyecilik anlayışıyla yürüttüğü çalışmalarla vatandaş memnuniyetini artırmayı ve belediye hizmetlerini ihtiyaçlara göre şekillendirmeyi hedefliyor. Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü ekipleri, mahallelerde ve şehrin farklı noktalarında yaptığı esnaf ve vatandaş ziyaretleriyle talepleri yerinde dinlemeyi sürdürüyor.
ÇORUM BELEDİYESİ VATANDAŞLARDAN YOĞUN İLGİ GÖREN ÇÖZÜM MERKEZİ NOKTASI, SAAT KULESİ ÖNÜNDE HİZMET VERECEK.
