ColendiBank yeni dönem kredi stratejisini güçlendiriyor
Türkiye'nin yapay zeka destekli dijital mevduat bankası ColendiBank, kredi ve karar sistemlerinde kapsamlı bir yetkinlik artırımı için önemli bir atama yaptı. Banka, krediler ve karar stratejilerinden sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak göreve başlayan Seray Göklü ile kredi yaşam döngüsünü veri ve ileri analitikle entegre edecek bir yapı kurmayı hedefliyor. Göklü, bankanın büyüme döneminde kredi altyapısını ölçeklendirme ve riskle uyumlu büyümeyi sağlama sorumluluğunu üstlenecek.
rol ve sorumluluklar:
Göklü, yeni görevinde müşteri seçiminden kredi tahsisine, limit ve fiyatlama süreçlerinden portföy izleme, erken uyarı sistemleri ve tahsilata kadar kredi yaşam döngüsünün tamamından sorumlu olacak. Banka, yapay zeka ve ileri analitik uygulamalarıyla kredi kararlarını sadece hızlandırmak değil, müşteriye özel, anlamlı ve dinamik kararlar üretecek hale getirmeyi amaçlıyor. ColendiBank kurucu ortağı ve genel müdürü Deniz Devrim Cengiz, bu atamayla hiper kişiselleştirme vizyonunun somut adımlarından birinin atıldığını vurguladı.
kariyer geçmişi ve uzmanlık:
Seray Göklü 18 yıllık bankacılık, kredi risk yönetimi ve ileri analitik deneyimine sahip. Profesyonel yaşamına 2008'de Garanti Teknoloji'de İş Analitiği Mühendisi olarak başladı; pazarlama ve kredi riski modellerinin geliştirilmesi ve doğrulanması üzerine çalıştı. 2010'da Yapı Kredi Bankası'na geçen Göklü, Kredi Risk Analitiği Müdürü, Kredi Riski Kontrol Birimi Müdürü ve Bireysel Kredi Risk Yönetimi Direktörü gibi roller üstlendi. Bu dönemlerde kredi karar destek sistemleri, hazır limit stratejileri, makine öğrenmesine dayalı kredi risk modelleri, gelir tahmini ve ödeme gücü metodolojileri alanlarında projeler yürüttü.
2019'da Şekerbank'ta Müşteri Analitiği ve Portföy Kalitesi Grup Başkanı olarak bankanın tüm segmentleri için karar destek sistemleri, CRM, kampanya yönetimi ve portföy kalitesi süreçlerini yönetti. 2024'te VeriPark'ta Danışmanlık Direktörü görevinde finansal kuruluşların dönüşüm projelerinde yapay zeka ve ileri analitik uygulamalarına odaklandı. Bu birikim, ColendiBank'ın kredi karar mimarisini hem teknik hem de stratejik açıdan güçlendirmesine katkı sağlayacak.
gelecek hedefi ve yaklaşım:
Göklü, hiper kişiselleştirme vizyonunu hayata geçirmenin kredi yaşam döngüsünü birbirini besleyen kararlar bütünü olarak tasarlamaktan geçtiğini belirtiyor. Müşteri seçimi, tahsis, limit ve fiyatlama süreçlerinin kredi kullandırımı sonrası portföy performansı ve tahsilat sonuçlarıyla sürekli beslenmesi hedefleniyor. Böylece sürekli öğrenen ve holistik bir karar altyapısı kurulması planlanıyor. Banka, bu yaklaşım sayesinde hem müşteri deneyimini iyileştirmeyi hem de risk iştahı ile uyumlu, sağlıklı büyümeyi destekleyen ölçeklenebilir bir kredi mimarisi oluşturmayı amaçlıyor.
ColendiBank'ın ataması ve hedefleri, sektörün yapay zeka ve ileri analitikle şekillenen yeni döneme adaptasyon çabalarının bir parçası olarak değerlendiriliyor. Seray Göklü'nün deneyimi, bankanın teknik ve stratejik yol haritasını uygulamada kilit rol oynayacak gibi görünüyor.
BANKACILIK, KREDİ RİSK YÖNETİMİ VE İLERİ ANALİTİK ALANLARINDA 18 YILLIK DENEYİME SAHİP SERAY GÖKLÜ, KREDİLER VE KARAR STRATEJİLERİNDEN SORUMLU GENEL MÜDÜR YARDIMCISI OLARAK COLENDİBANK’A KATILDI.
