Türk Telekom İnternet Hizmeti Rezaleti
İstanbul ilinde Sultanbeyli ilçesinde Battalgazi Mahallesinde 24 saattir süren genel sorunu tamamladığını ifade eden Türk Telekom, sürenin tamamlanmasından 6 saat sonra hala internet hizmeti verememektedir. Teknik destek talebi açtığını ifade eden A.Y; müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgi alamamaktadır. Müşteri hizmetlerinin sahip olduğu tek bilgi teknik destek talebinin açılmış olmasıdır. 30 saati aşkın süredir internet hizmetinden faylanamayan A.Y taahhütlü olduğu gerekçesiyle 11 bin küsür liralık cayma bedelinden dolayı hizmet alamadığı Türk Telekom daki aboneliğini feshedemiyor. Müşteri taahhüdünü ise 90 günlük hizmet kesintisine istinaden müşterinin hak edebileceğini de belirtiyorlar. 90 gün boyunca hizmet alamayan müşterinin tek hakkının taahhütten kurtulabiliyor olması da müşteri haklarının telekom şirketine karşı ne kadar az korunduğunun bir göstergesi olarak da gün yüzüne çıkıyor. Türk telekom'un değerli hissettirir sloganına atıfta bulunan A.Y; şu sözleri söyledi. " Türk Telekom, değersiz hissettirir "
