Araç Muayene Hizmetlerine Yeni Düzenlemeler
Türkiye'deki araç muayene hizmetlerinde önemli bir yenilik yaşanıyor. Özelleştirme sürecinin ardından, talep ve şikayetleri hızlı bir şekilde değerlendirecek bir ücretsiz çağrı merkezi kuruluyor. Bu çağrı merkezi, 2027'de başlayacak yeni dönemde randevu sisteminin yanı sıra muayenelere dair her türlü talebi karşılayacak.
Özelleştirme İhalesi
Araç muayene hizmetlerinin özelleştirilmesi sürecinin ilk aşaması olarak, 20 Aralık 2004'te yapılan ihale ile Türkiye iki bölgeye ayrılmıştı. Son yapılan ihale, MOI Ortak Girişim Grubu tarafından 1. bölge için 830 milyon dolar, 2. bölge için ise 890 milyon dolar teklif sunulmasıyla sonuçlandı. Toplamda, 1 milyar 720 milyon dolar değerinde bir teklif verilmiş oldu.
Yeni İstasyonlar ve Hizmet Standartları
Yeni dönemde, 249 sabit istasyon ve 93 seyyar istasyon kurulması planlanıyor. Bu istasyonlar, muayene süreçlerini Avrupa Birliği standartlarında gerçekleştirecek. Hizmet verecek istasyonların yapımı ve ekipman yatırımları, işleticilere ait olacak.
Kamu Payı ve Finansal Düzenlemeler
Özelleştirilen hizmetler kapsamında, muayene ücretlerinden kamu payı ödemeleri düzenli bir şekilde yapılacak. İlk üç yıl için ücretlerin yüzde 30’u, sonraki yedi yıl için yüzde 40’ı, son on yıl için ise yüzde 50’si Hazineye aktarılacak. Ayrıca, muayene ödemeleri kredi kartı ve diğer modern yöntemlerle yapılacak ve bu masraflar doğrudan vatandaşlara yansıtılmayacak.
Müşteri İhtiyaçlarına Cevap Verecek Hizmetler
Araç muayene istasyonları, randevu talepleri ile muayene işlemlerine yönelik talep ve şikayetleri karşılayacak ücretsiz çağrı merkezi sağlayacak. Bunun yanı sıra, istasyonlar elektrikli araç şarj istasyonları, ATM'ler ve kafeteryalar gibi ek hizmetler sunacak.
