ALO 153 Çağrı Merkezi Mayıs Ayında 11 bin 911 Çağrı Kaydetti
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi'nin ALO 153 Çözüm Merkezi, modern teknoloji ve yapay zeka destekli altyapısıyla Mayıs ayında toplam 11 bin 911 çağrı aldı. Gelen talepler anında analiz edilerek ilgili birimlere aktarıldı ve çözüm sürecine dahil edildi.
Hizmet Kapsamı ve Yönlendirme Süreci
ALO 153, vatandaşların belediye hizmetlerine ilişkin görüş, talep ve önerilerini iletebildiği doğrudan bir platform olarak işlev görüyor. Mayıs ayında gelen çağrular; temizlik, ilaçlama, yol yapımı ve veterinerlik hizmetleri gibi geniş bir hizmet yelpazesine yönelik olarak kaydedildi ve yapay zeka destekli sistemle doğru birimlere yönlendirildi.
Teknoloji ve Vatandaş Odaklı Yönetim
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, teknolojiyi kamu hizmetleriyle buluşturarak vatandaş odaklı yönetim anlayışını güçlendiriyor. Yapay zeka destekli analiz sayesinde çağrılar hızla sınıflandırılmakta, ilgili birimlere aktarılmakta ve çözüm süreçleri hızlandırılmaktadır.
Bu yaklaşım, belediye hizmetlerinin daha verimli ve erişilebilir hale gelmesine katkı sunarken, vatandaşların yönetime daha aktif katılımını destekliyor. ALO 153 Çözüm Merkezi, modern belediyecilik anlayışının uygulamadaki somut örneklerinden biri olarak öne çıkıyor.
KAHRAMANMARAŞ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ’NİN ALO 153 ÇAĞRI MERKEZİ, MODERN TEKNOLOJİ VE YAPAY ZEKÂ DESTEKLİ ALTYAPISIYLA MAYIS AYINDA 11 BİN 911 ÇAĞRIYA KULAK VERDİ VE OLUŞTURULAN TALEPLER İLGİLİ BİRİMLERE AKTARILDI.
