Yeni gelişmelere göre, Turkcell, PTTcell, Vodafone ve Türk Telekom gibi büyük mobil operatörler, hatlarını farklı bir servis sağlayıcısına taşıyan müşterilere 541 TL'lik bir geri ödeme yapacaklarını açıkladılar. Geri ödeme süreci ve yararlanma koşulları detaylandırıldı. Özellikle Turkcell, abonelerinin hat iptali durumunda kalan bakiyelerini iade etmeyi planlıyor. Müşteriler, numaralarını başka bir operatöre taşıdıktan sonra Turkcell'in ilgili iade sayfasından iki yıl içerisinde bakiye kontrolü yaparak geri ödeme talebinde bulunabilirler. İade işlemleri, talepten itibaren 15 gün içinde gerçekleştirilecektir.
Vodafone, hat iptali gerçekleşen müşterilerine, kalan bakiyelerini geri alabilmeleri için 24 aylık bir süre tanımıştır. Müşteriler, hizmetlerini sonlandırdıktan sonra bu süre zarfında iade talebinde bulunabilirler. Numara taşıma işlemleri sırasında bakiyeler gözden kaçırılabilir; bu nedenle operatörler, numarasını taşıyan abonelere iade için geniş bir zaman dilimi sunmaktadır. İlgili dönem içerisinde iade için başvuran aboneler, hak ettikleri iadeleri alacaklardır.
