Garanti BBVA üç uluslararası tasarım ödülü kazandı
Ödüller ve projeler
Garanti BBVA, tasarım dünyasının prestijli yarışmaları iF Design Awards ve A’ Design Awarddan toplam 3 ödül ile döndü. Yenilenen Garanti BBVA Mobil uygulama Marka ve İletişim Tasarımı kategorisinde, Pulse App ise Kullanıcı Deneyimi Tasarımı kategorisinde iF Design Awards'dan ödül aldı. Ayrıca Garanti BBVA Mobil / Evim, Aracım, Seyahatim projesi A’ Design Award tarafından ödüllendirildi.
Yönetici açıklamaları
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik şöyle dedi: "Teknolojiyi yalnızca bir araç değil, müşterilerimizin yaşamlarını kolaylaştıran bir köprü olarak görüyoruz. 'Birlikte yaparız' anlayışımızla, kullanıcılarımızın finansal yaşamlarının her adımında onlara eşlik ediyor; ihtiyaçlarını öngören, sade, erişilebilir ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için çalışıyoruz. Radikal Müşteri Perspektifi yaklaşımımızla, kullanıcı geri bildirimlerini ürün geliştirme süreçlerimize doğrudan entegre ediyor, tasarımın gücüyle müşterilerimizin hayatına gerçek değer katmayı hedefliyoruz. Uluslararası arenada kazandığımız bu ödüller de kullanıcı odaklı yaklaşımımızı ve yenilikçi tasarım anlayışımızı tasdik ediyor. Aynı zamanda küresel standartlarda bir referans noktası haline getiriyor. Bu başarıda emeği geçen tüm ekip arkadaşlarımı yürekten kutluyorum."
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı İlker Kuruöz ise şu değerlendirmeyi yaptı: "Teknolojinin genellikle soğuk ve uzak algısını, onu müşterilerimizin deneyiminde fark oluşturan bir güce dönüştürerek değiştiriyoruz. Bu nedenle tüm süreçlerimizi Garanti BBVA bünyesinde oluşturduğumuz uzman ekiplerle yürütüyoruz. Deneyim Tasarımı ekibimiz de bunlardan biri. Bankamızda yapay zekâdan ileri analitik çözümlerine, bulut teknolojilerinden güvenli veri altyapılarına kadar uzanan kapsamlı yatırımlarımızı, müşterilerimizin günlük finansal yolculuklarına değer katan tasarım odaklı çözümlerle destekliyoruz. Kazandığımız bu uluslararası tasarım ödülleri, teknoloji ve tasarımın birleşiminden doğan kullanıcı deneyiminin gücünü bir kez daha ortaya koyuyor. Tüm ekiplerimizi kutluyor, özverili çalışmalarından dolayı teşekkürlerimi sunuyorum."
Uygulama yenilikleri ve etkileri
17.6 milyon dijital aktif müşteriye sahip Garanti BBVA, mobil uygulamasını uçtan uca yeniden tasarladı. Yeni, dinamik ve modüler tasarım yaklaşımıyla müşterilerin ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilebilen bilgi ve işlem alanları geliştirildi; böylece kullanıcılar finansal işlemlerine her an, her yerden daha kolay erişebiliyor.
Uygulamadaki Evim, Aracım, Seyahatim gibi tematik alanlar, müşterilerin günlük finansal yolculuklarına yeni değer katıyor ve ihtiyaçların sade, kişiselleştirilmiş şekilde yönetilmesini sağlıyor.
Pulse App, Garanti BBVA Teknoloji ekiplerinin iç kullanımına yönelik bir uygulama olarak, kurumun teknoloji altyapısının anlık durumunu izliyor. Uygulama; olası sorunların erken tespit edilmesini, kurum dayanıklılığının artmasını ve müşteri memnuniyetinin güçlenmesini hedefliyor. Pulse, sistem sağlığının şeffaf ve erişilebilir takip edilmesini sağlayarak ekiplerin daha hızlı ve uyumlu hareket etmesine katkı sunuyor.
GARANTİ BBVA GENEL MÜDÜR YARDIMCISI CEREN ACER KEZİK
